Les maisons de justice et du droit restent un point d’entrée très sollicité, mais leur activité d’entretien a reculé en 2025. Le bilan publié le 24 septembre par le ministère de la Justice dénombre 1,4 million de contacts aux guichets des 150 structures actives, un volume relativement stable depuis trois ans.
Ces contacts peuvent avoir lieu sur place, par téléphone ou par courrier. Ils ouvrent l’accès à une première information juridique ou à un rendez-vous avec un professionnel. Les maisons de justice et du droit appartiennent au réseau des point-justice : elles proposent de l’information, facilitent le règlement amiable des conflits et participent à la prévention de la délinquance.
Les effectifs permanents et les entretiens reculent
L’étude Infos Rapides Justice n° 44 précise que les 400 agents permanents présents en fin d’année représentent 330 équivalents temps plein travaillés sur 2025, soit 7,2 % de moins qu’en 2024.
Ces personnels ont réalisé 194 000 entretiens. Des intervenants extérieurs complètent l’accueil : environ 168 000 entretiens pour les intervenants institutionnels et 123 000 pour les associations. Les professionnels du droit ont, de leur côté, reçu environ 72 000 personnes.
Le bilan par domaine d’intervention fait apparaître une baisse de 7 % des entretiens entre 2024 et 2025, après une hausse de 8,8 % l’année précédente. Le droit civil reste majoritaire, avec 55 % des entretiens, devant le pénal, à 17 %.
Un rôle dans les alternatives aux poursuites
Le ministère recense également 56 000 accueils au titre des alternatives aux poursuites, pour 52 000 mesures notifiées. Les compositions pénales dominent chez les majeurs ; chez les mineurs, les réparations pénales et les avertissements pénaux probatoires sont les plus fréquents.
Ces données mesurent une activité, pas un nombre de personnes toutes différentes : les visites répétées sont comptées séparément. De même, un entretien peut relever de plusieurs domaines juridiques. La stabilité des contacts au guichet ne signifie donc pas que le volume des entretiens soit resté inchangé.
L’enquête couvre les maisons de justice et du droit en France, hors collectivités et territoires d’outre-mer. Pour trouver une structure, l’annuaire de Service Public propose une recherche territoriale.
Source : ministère de la Justice, bilan 2025 des maisons de justice et du droit. Sur l’accès aux services, retrouvez notre article consacré à l’accueil du public en commissariat et en gendarmerie.
La maison de justice du Drouais, à Dreux, photographiée le 23 août 2019. Photo d’archive : Chabe01 / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0. Image redimensionnée, sans autre modification.
